品牌历程 · 九年门廊
鼎利娱乐会馆从第一版页面上线算起，已经连续运营 9 年，中间做过 4 轮比较大的调整。每一轮都围着同一件事转：第一次来的人别在门口打转，回来的老客人一眼认得出地方。
沿着走廊往前
每个阶段都对应一个当时最扎手的问题。往下走一遍，就能看清会馆是怎么一步步变成今天这样的。
第一个五年里，会馆只做一件小事：把"从哪儿进"讲清楚。那时候不少朋友搜到了名字，却在门口来回翻页，始终找不到下一步该点哪里。
我们把听到的问题一条条记下来——入口在哪、手机上能不能用、上个月的记录还看不看得到。被问得最多的那几类，后来就成了会馆最早挂上去的几个栏目。
"换了新装等你认门"这句话也是那时候定下的。对老客人，它是回门廊打个招呼；对第一次来的朋友，它是有人在门口招一下手。
找路的人、翻记录的人、想找人说句话的人，要的东西完全不一样。三件事挤在同一个页面里，谁都得多翻两下才找得到。
于是入口指引单独成篇，记录查询另立一个入口，问答与说明归进帮助文档。今天首页、通道与工具、帮助文档这几块牌子，就是一栏一栏挂上去的。
分法很简单：按"我这次来要什么"分，不按会馆内部怎么分工分。走进哪一栏，哪一栏就只回答这一类问题。
今天的入口都在通道与工具里，需要的时候直接过去拿。
手机上一只手操作，耐心有限，拇指够不到的地方基本等于不存在。电脑端一次能看的东西多，适合在办公时段坐下来慢慢翻。
访客里大约 72% 从手机进来，28% 从电脑进来。数字摆在这儿，两边的做法就得分开想：小屏改成竖屏排布，页面不出现横向滚动，主要动作一只手就能做完；大屏把指引、查询和文档并排放开，不用来回跳。
老客人多数清楚自己要什么，小屏更顺手；第一次来的朋友可以先在大屏上把说明看全，再回到手机上按步骤走。
这次不是小修小补。进门第一眼看到的、挂在两边指路的、一间间走进去看的，三处同时动过。
开头压着一大段说明文字，看完才知道该从哪儿进。
左边一句大标题讲清这次换了什么，右边用门廊与灯笼的画面接住第一眼。
栏目排成居中一横条，名字挨在一起，看不出彼此的区别。
品牌门牌守在左端，栏目匾额排到右端，悬停就能看见这一栏管什么事。
卡片一层层套着边，翻到后半段容易分不清自己走到哪了。
深色与暖沙交替铺开，靠留白分区，一眼就知道自己走到了哪一段。
第一次找入口，改版前平均要走 7 步，现在 3 步就能到。
来信和来电里被提到最多的卡点，会被记下来，排进下一轮。下面三条是最近被说得最多的。
"在手机上每次都得放大页面，才找得到下一步点哪里。"
小屏改成竖屏排布，主要按钮落在拇指够得到的区域，页面也不再出现横向滚动。
"上个月的记录，我自己在哪儿能看？"
自助查询单独给了入口，填注册手机号和查询时段就能看，结果按日汇总，覆盖最近 12 个自然月。
"第 4 步那两张图，我没分清哪张是手机、哪张是电脑。"
帮助文档第 4 步换成两张对照图，手机端和电脑端各一张。文档每月复核一次，最近一次复核补上了小屏竖屏的对照截图。